Todas las furgonetas Rentae contienen en su guantera toda la información relevante al seguro: cláusulas, países de aplicación, etc.

Los cargos por siniestro que se aplicarán al arrendatario son los vigentes en el momento del alquiler (pueden consultarse en la documentación del vehículo y en la web). El siniestro de la furgoneta no implica que el arrendador ponga otro vehículo a disposición del arrendatario.

• – Quedan excluidos de las coberturas del seguro los daños a personas o cosas que el arrendatario ocasione mediante imprudencia grave, acto doloso o culposo. 
• – Quedan excluidas de las coberturas del seguro cualquier siniestro en el que el conductor de la furgoneta no fuese un conductor autorizado dentro del contrato de alquiler y/o no dispusiera de un permiso de conducción en vigor.
• – Quedan igualmente excluidos de la responsabilidad limitada del arrendatario los daños que no respondan a un siniestro sino a negligencia, culpa o descuido ocasionados en el interior de la furgoneta, en cualquiera de sus componentes mecánicos, en sus bajos o en el techo.
• – Tampoco quedan cubiertos por las coberturas cualquier tipo de daño producido por actuación negligente o dolosa del arrendatario, como pueden ser el cuidado deficiente de la furgoneta, un uso inadecuado o ilícito de la misma, distracciones o somnolencia durante la conducción, daños provocados intencionadamente en la furgoneta, ocultar un daño generado en la misma o realizar un uso inadecuado del sistema de embrague.

Mediante la contratación de limitaciones de responsabilidad, la responsabilidad del arrendatario quedará limitada al importe de franquicia contratado en el caso de robo o pérdida de la furgoneta, así como los daños sufridos en su totalidad o parte.

La responsabilidad estará limitada siempre que el arrendatario entregue el juego de llaves original de la furgoneta alquilada y adjunte el parte original de denuncia del incidente o robo presentado ante las autoridades competentes.

La póliza de seguros no cubre la inmovilización de la furgoneta causada por la falta de combustible, así el arrendatario deberá asumir el coste de la asistencia en carretera y los distintos costes derivados de la puesta en marcha de la furgoneta para poder continuar con el viaje.

En caso de requerir ayuda para arrancar el vehículo, el arrendatario asumirá los costes de tal servicio ya sea proporcionado por la empresa de asistencia en carretera o por un taller mecánico oficial o independiente.

Si el arrendatario perdiera la llave o llaves de la furgoneta debe asumir los costes de su reposición, su transporte o envío, así como el remolque de la furgoneta y el coche de sustitución en caso de ser necesario.

Si el arrendatario circulara por nieve sin cadenas y el vehículo quedara inmaniobrable, deberá asumir los costes de remolque de la furgoneta e igualmente los gastos del vehículo de sustitución que permita continuar con el viaje.

El arrendatario puede solicitar única y exclusivamente los servicios incluidos dentro de las coberturas de la póliza contratada con Helvetia Seguros, y solo pueden ser servidos por el Servicio de Asistencia en Carretera de dicha compañía. Dichos servicios, coberturas y limitaciones de responsabilidad serán los exclusivamente contratados al inicio del contrato de alquiler y solo podrán ser utilizados por el arrendatario o los conductores autorizados que se reflejen en dicho contrato.

Los costes de estos servicios y coberturas pueden ser consultadas tanto en la documentación escrita como en la página web de Rentae. La aplicación de las franquicias o la limitación de la responsabilidad del arrendatario solo es aplicable durante el periodo de alquiler contratado por este y mientras el contrato esté en vigor.

El seguro incluye un seguro de responsabilidad civil obligatoria, con una cuantía máxima asegurada por lesiones personales y daños por valor de 12.000 euros, quedando esta cláusula limitada exclusivamente a Europa.

El seguro quedará invalidado en el caso de que furgoneta se estuviera utilizando para el transporte de mercancías peligrosas.

Toda cobertura de protección durante la duración del contrato de alquiler quedará invalidada si la furgoneta estuviera siendo utilizada por un conductor no autorizado, o si éste no poseyera el permiso de conducción exigido o en vigor en el momento de producirse una incidencia o siniestro.

Mediante la contratación extra de cobertura de daños y robo, el arrendador puede limitar la responsabilidad a una determinada cantidad, la franquicia, en caso de deterioro o pérdida del vehículo.
Rentae ofrece a sus clientes dos opciones por encima de la cláusula básica de daños a terceros, las cuales son el seguro a todo riesgo con franquicia de 300€, que se incluye con el servicio básico de alquiler, o el seguro a todo riesgo con franquicia de 600€.

Acogiéndose a una de estas dos opciones, el arrendador puede limitar su responsabilidad en cuanto a la furgoneta alquilada abonando la cantidad de la franquicia, la cual se reflejará en el contrato y que se puede consultar en el apartado de alquileres incluido en la página web de Rentae o en esta misma documentación.

Las coberturas que ofrecen dichos seguros a todo riesgo con franquicia pueden verse reducidas o incluso eliminadas si Rentae estima que los daños en la furgoneta han sido intencionados o bien causados por una negligencia del arrendatario o los pasajeros.
Si no se hubiera acordado ninguna cobertura a todo riesgo, el arrendatario será el responsable de todos los daños en los que no se pueda demostrar que han sido provocados por terceras personas y deberá hacerse cargo de estos daños, pudiendo ser imputable hasta el 100% del valor de la furgoneta.

Si el arrendatario ha contratado una franquicia de cualquier tipo, los daños de estos elementos quedarían en su totalidad o parte reducidos por ésta. Si los daños fueran superiores a la franquicia, el arrendatario está obligado a abonar al arrendador la diferencia de precio que existiese en cuanto a la reparación o sustitución de dichos elementos.

En caso de accidente, el Arrendatario deberá:

1. Comunicarlo inmediatamente a Rentae.
2. Tomar las medidas para conservar las pruebas y mitigar los daños, en la medida de lo posible, en coordinación con el Rentae.
3. Cuando resulte necesario, colaborar en lo que sea preciso para que el vehículo sea entregado a una empresa de servicios de grúa, en coordinación con Rentae.
4. A fin de que Rentae pueda iniciar los trámites que correspondan ante la compañía aseguradora, cumplimentar el parte amistoso de accidente (incluido entre la documentación general del vehículo) y remitirlo a Rentae. El Arrendatario no debe firmar ningún reconocimiento de culpa.
5. Si el contrario se negase a firmar el parte amistoso, requerir la presencia de las fuerzas y cuerpos de seguridad.

La protección de los ocupantes en caso de accidente asciende a 12.000€.

En el caso de que durante el alquiler, el arrendatario transporte a menores de edad con una estatura igual o inferior a 135 centímetros, éste deberá llevar en la furgoneta dispositivos con sistemas de retención infantil adecuados a cada grupo de edad y situarlos en el vehículo de conformidad con la normativa de tráfico vigente.
El arrendatario debe además comprobar su adecuada colocación en el vehículo para así poder hacer un correcto uso. Rentae no asume responsabilidad por la falta de uso, instalación, comprobación o uso incorrecto del dispositivo de retención obligatorio.