Al hacer una reserva online, se te ofrecen dos opciones de pago con descuento: el importe total o parcial del alquiler. En caso de pago parcial, antes de la entrega de la furgoneta se abonará el monto restante, además de la fianza (ésta última se devolverá de forma íntegra a la finalización del contrato de alquiler siempre y cuando el arrendatario haya cumplido con las condiciones del contrato) de 300€. Siempre es necesario abonar una parte del importe del alquiler para validar la reserva. Para los casos en los que la reserva se realice vía telefónica así como vía email, se solicitará al cliente el abono de una parte del alquiler y envío de comprobante; hasta que no se complete dicho proceso y el equipo de Rentae confirme que la operación se ha recibido, la reserva no será efectiva.

Al inicio del contrato de alquiler Rentae cargará un depósito de fianza en la misma tarjeta de
crédito con la que se efectúa el pago. Esta se utiliza como medida de seguridad para prevenir
incidentes que puedan ocurrir durante el periodo de alquiler, así como para abonar las sanciones en
que pudiese incurrir el arrendatario. Existen sanciones por el incumplimiento de las cláusulas del
contrato de alquiler: daños a la furgoneta, multas, sanciones, mala utilización, desaparición de
componentes, el consumo de tabaco en el interior o exceder el kilometraje contratado. La fianza será
de 300 euros y será devuelta al finalizar el contrato, tras la devolución de la furgoneta, quedando en
depósito durante el periodo de alquiler como garantía de las obligaciones de pago del arrendatario. El
arrendador queda autorizado a utilizar dicha fianza para el pago de dichas obligaciones. En
arrendamientos superiores a 29 días la fianza será de 1.500€. La fianza se deposita a través de una
tarjeta de crédito que sea aceptada por Rentae. Se debe presentar la tarjeta con la que se pagó para
entregarle la fianza depositada previamente una vez finalizado el periodo de contrato de alquiler.
Rentae solicitará a la entidad emisora una autorización de cargo en cuenta por la cantidad
correspondiente a la fianza como garantía del arrendatario. De no poder realizarse dicho depósito se
denegará el alquiler. En caso de existir causa de indemnización, el arrendatario o arrendatarios
responderán solidariamente frente al arrendador. Las obligaciones y derechos derivados del contrato
son de carácter extensivo a todos los conductores.

El arrendador enviará las facturas al destinatario por correo electrónico a la dirección
registrada en el contrato de alquiler y de acuerdo a la legislación vigente. El arrendatario puede
solicitar el envío de la factura en papel.